Kto má nárok

Energetická domácnosť, ktorá odoberá teplo prostredníctvom centrálneho zásobovania teplom (CZT), ktorá spĺňa podmienky adresnej energopomoci. Energopoukážka je určená primárne na úhradu zvýšených nákladov za dodávané teplo.

Či budete alebo nebudete kompenzovaní za teplo závisí od toho, ktorý zásobovateľ vám dodáva centrálne teplo a teplú vodu a akú cenu za dodávku tepla a teplej vody má schválenú ÚRSO na rok 2026.

Forma poskytovania pomoci

Adresná energopomoc v prípade tepla sa poskytuje formou energopoukážky – prostredníctvom poukazu poštového platobného styku, ktorý je možné preplatiť v hotovosti na pobočke Slovenskej pošty. Hodnota energopoukážky sa určí na základe údajov:

• dodaného tepla na odberné miesto,
• ceny v danej cenovej lokalite.

Ako bude domácnosť informovaná

Domácnosti, ktorej vznikne nárok na pomoc v prípade tepla dodávaného prostredníctvom centrálneho zásobovania tepla, bude zaslaný list s energopoukážkou.

Kto môže prevziať energopoukážku

Poukazy s energopomocou nie sú určené do vlastných rúk, okrem adresáta uvedeného na poukaze ich môže prebrať aj oprávnený prijímateľ:

• manžel/manželka (ak nie je z prijímania vylúčený/á),
• osoba bývajúca s adresátom v tom istom dome/byte (ak nie je z prijímania vylúčená),
• opatrovník za adresáta pozbaveného/s obmedzením spôsobilosti na právne úkony,
• jeden z rodičov maloletého (do 18 rokov) alebo zákonom/ súdom určený zástupca,
• osoba, ktorú adresát splnomocnil.

Ak za adresáta preberá poukaz osoba bývajúca v tom istom rodinnom dome/byte, je povinná predložiť poštový poukaz a preukázať svoju totožnosť dokladom totožnosti. Adresa trvalého pobytu preberajúcej osoby sa nemusí zhodovať s adresou adresáta poukazu za podmienky, že predloží poukaz a preukáže svoju totožnosť dokladom totožnosti. Pošta zaznamená sériu a číslo predloženého občianskeho preukazu, pri inom doklade totožnosti aj jeho druh.

Oprávnený prijímateľ doplní k svojmu podpisu poznámku vyjadrujúcu vzťah k adresátovi, napr. „manžel“, „splnomocnenec“, „spolubývajúci“, „opatrovník“, resp. „syn“, „dcéra“ (syn, dcéra musia bývať s adresátom v tom istom dome/byte). Ak má pošta pochybnosť, že osoba býva spolu s adresátom, je oprávnená na druhú stranu poukazu zaznamenať čitateľne meno a priezvisko preberajúcej osoby.

Aká dlhá je platnosť energopoukážky

Energopomoc bude doručovaná do poštových schránok ako obyčajná listová zásielka, ktorej súčasťou je poštový poukaz na výplatu s lehotou platnosti 45 dní.

Pre výplatu poukazov s energopomocou platia štandardné podmienky výplaty poštových poukazov.

Zásielky, ktoré sa nepodarí doručiť (napr. adresát je na adrese neznámy, zomrel ...), pošta vráti na adresu „Späť“, ktorá je uvedená na zásielke.

Adresátom, ktorí požiadajú o doručenie poukazu na adresu s hotovosťou, pošta zabezpečí výplatu poukazu na adrese.

V prípade, že si zákazník nevyzdvihne poukaz počas lehoty platnosti na ktorejkoľvek pobočke Slovenskej pošty, jeho opätovné vydanie je možné len osobným podaním žiadosti na klientskom pracovisku Okresného úradu.

Do formulára je potrebné zadať mesto, ulicu a popisné číslo bytového domu, ktorý odoberá teplo cez centrálne zásobovanie. Adresy, kde centrálny dodávateľ tepla nedodáva komoditu - teplo a bytový dom má vlastné vykurovanie (vlastnú kotolňu), sa vo formulári nenachádzajú.