Základná informácia
Tzv. základná informácia poskytuje informáciu, či danej domácnosti bol alebo nebol vyhodnotený nárok na adresnú energopomoc.
O základnú informáciu tak môže občan požiadať, ak si chce overiť informácie o:
- adrese trvalého pobytu
- aké odberné miesta má pridelené na adresu trvalého pobytu
(napr. ak nedostal adresnú energopomoc na všetky odberné miesta)
- k energopoukážke, ak ju neobdržal
(ak však občanovi nebola vôbec poskytnutá adresná energopomoc, je potrebné požiadať o tzv. kvalifikovanú informáciu, základná informácia v tomto prípade nepostačuje)
- kto má nahlásený trvalý pobyt na jeho adrese
(infolinka poskytne iba informáciu o počte členov)
- či má nárok na adresnú energopomoc a pre akú komoditu
- iný dôvod (uveďte)
Občan o základnú informáciu môže požiadať na:
- na infolinke - 02/3300 3300
- na príslušnom pracovisku okresnéhoúradu
Odporúčame zároveň vyžiadať si na infolinke alebo okresnom úrade kód základnej informácie a túto uchovať pre prípadné podanie námietky.
Kvalifikovaná informácia
O tzv. kvalifikovanú informáciu môže občan požiadať, ak požaduje informáciu o tzv. bonite jeho energetickej domácnosti. Poskytnutá mu následne bude informácia o:
- bonite jeho energetickej domácnosti za obdobie 1. apríl 2025 – 31. marec 2026
- je o ňu možné požiadať len na okresnom úrade
O kvalifikovanú informáciu je možné požiadať:
a) všetci dospelí členovia domácnosti (18+) s trvalým pobytom v nej – tí musia byť prítomní na mieste, a to s platným dokladom totožnosť
b) ak sa niektorí členovia domácnosti nemôžu dostaviť osobne, je potrebné úradne overené splnomocnenie pre jedného z členov domácnosti od každého neprítomného člena (18+) domácnosti, vzor splnomocnenia je možné stiahnuť tu:Plnomocenstvo (PDF, 608 kB) (link.opensInNewWindow)
c) splnomocnenie inej osoby mimo domácnosti nie je prípustné.
d) v prípade zosnulých členov domácnosti* bude potrebné predloženie úmrtného listu k nahliadnutiu.
*ak zomrel v období medzi výpočtom AEP a návštevou úradu
Námietka
V prípade, ak občanovi budú poskytnuté informácie nesúhlasné informácie, môže tieto namietať podľa § 8 zákona č. 260/2025 Z. z. 13, ak mu nebola poskytnutá adresná energopomoc riadne:
1.Podaniu námietky musí predchádzať žiadosť o tzv. základnú informáciu podľa § 10 ods. 3 písm. b)
- potrebný je kód tzv. základnej informácie,
- ten možno získať telefonicky na infolinke (02/3300 3300), alebo počas návštevy okresného úradu.
2. Ak sa namieta bonita, podaniu námietky musí predchádzať žiadosť o tzv. kvalifikovanú informáciu.
3. Následne je možné podať námietku prostredníctvom formulára, ktorého vzor je možné stiahnuť tu:Formulár pre podanie námietky (PDF, 500 kB) (link.opensInNewWindow)
4. Námietku je potrebné odovzdať osobne na podateľni Ministerstva hospodárstva SR, alebo zaslať poštou na adresu:
Ministerstvo hospodárstva SR
Mlynské Nivy 44/a
827 15 Bratislava 29
